Depois de uma Black Friday problemática em 2018, a Via Varejo (VVAR3) garantiu seu espaço na data em 2019: a dona das Casa Bahia, Pontofrio e Extra.com faturou R$ 1,1 bilhão na última sexta-feira (29) – graças ao esforço de logística e à integração “omnicanal”. Para ter uma base de comparação, no terceiro trimestre de 2019, o grupo faturou R$ 6,5 bilhões, o que representa uma média diária de R$ 70,6 milhões.

“Esse valor marca a grande virada da companhia e deixou claro para todos que a Via Varejo voltou para o jogo”, afirmou Roberto Fulcherberguer, CEO da companhia, em entrevista ao InfoMoney.

Neste ano, a empresa fez o dever de casa ao finalmente anunciar a integração entre o online e lojas físicas, movimento já realizado anteriormente pelas principais concorrentes, como Magazine Luiza e a B2W.

Segundo o CEO, 48% das vendas desta Black Friday foram feitas via internet, e o cliente pôde optar entre receber em casa ou buscar em alguma unidade mais próxima – a entrega dentro do período de sete dias era uma das promessas da empresa pré-Black Friday.

“Tudo o que foi vendido e aprovado na sexta-feira (29) será entregue nesta semana, sem falta”, garante o CEO.

Embora Fulcherberguer não tenha revelado a porcentagem de clientes que escolheram retirar presencialmente o produto, ele afirma que a medida integrada teve um impacto positivo.

“A integração foi muito significativa e impactou positivamente nossos resultados. No ano passado, os estoques dos produtos ofertados no online estavam concentrados em dois centros de distribuição e não se misturavam com os estoques das lojas físicas. Mas nesse ano tudo está integrado: o estoque online está disponível em todos os centros de distribuição. Por isso, conseguimos entregar em sete dias e ofertar a retirada nas lojas”, explica o CEO. Segundo ele, o grupo está operando em 100% das lojas com a opção do “Retira Fácil”.

Fonte: https://www.infomoney.com.br/negocios/via-varejo-fatura-r-11-bi-na-black-friday-ceo-diz-estar-de-volta-ao-jogo/